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我企业在全国各大城市均有售后办事中心,并承诺免费安装调试,直至验收合格;现场训练,包管用户能独立熟练操纵和处置一般故障;整机保修一年;仪器终身维护;仪器出现故障;一周内派人员上门处置;按期走访用户;做到仪器保养维护工作;建立仪器使用档案,综身跟踪办事。全国售后办事联络人:顾漂亮 联络电话:021-68113426-8801
 
一、售后办事流程
敬重的客户:
    您好!
    欢迎您加入美高梅手机版登录售后办事系统,按照您提议的需求大家的工作人员会在第一时间为您提供相干售后办事支撑。我司成功的关键因素是一贯把办事放到与产品销售同样重要的位置,并始终经过售后办事部门为客户提供高质量的产品支撑与办事。
 
具体流程如下:
1、  填写相符合的售后办事申请表格,我企业将在8小时内给出响应。
2、  我企业承诺在12小时给出处置方案或处置见解,需现场办事的大家将在48小时内赶到现场。
3、  办事完成后您需填写售后办事反应见解表,您的反应将将全面反应大家的水平,您的支撑是大家最大的成功!
 售后办事机构信息一览表
机构内涵
机构
名  称
售后办事部总部
建立时间
2003.12
地址
上海市沪南路4390弄9号
承担人
顾漂亮
电话
021-68113426
传真
021-51316027
首要零部件储存
长期备有离心机首要零部件
办事历史
永久办事
 
 
二、售后办事筹划:
(1)、售后办事体系
我企业在全国各大城市均有售后办事中心,售后办事中心在接到用户请求对所购机器实行维修的告知后,应在12小时内给予答复;并派合格的维修工程师在48小时内到达用户现场实行修复,如不能修复,我企业免费提供诸如此类备用设备,供用户使用。
(2)、售后办事承诺
整机保修期为12个月。即自出厂之日起,12个月内因产品质量原因造成用户不能正常使用,我企业都可免费维修直至用户满意为止。企业接到维修电话在12小时内派遣技艺人员赶往用户所在单位,2天内到现场履行办事义务。按期走访用户,做到仪器保养和维护工作。
保修期间,仪器因正常使用出现的故障,我方提供免费维修,若在最终用户所在地维修,我方承担我方技艺人员的全部费用,包括旅费、食宿费等;若在我方维修时,我方承担仪器设备的包装及运费。同时包管所更换部件的质量和相符合的使用期限。
建立仪器使用档案,终身跟踪办事,做到最优质的售前、售中、售后办事。
三、训练筹划:
(1) 现场训练筹划
我企业技艺人员及安调人员同时到达用户现场,训练2名以上操纵人员,使他们能独立熟练的操纵和处置一般故障,了解离心机的原理、结构和注意事件,做到日常保养和机器的维护工作。
(2) 国内训练筹划
按期在我企业举行用户座谈会,并现场实行有关离心机保养及维护的常识讲解和操纵技巧的训练,进一步增强用户对离心机的养护常识,从而提高离心机的使用寿命。
 
 
美高梅手机版登录
2018年12月13日 

 

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